Tudo em um único lugar
Tenha todos os departamentos da sua empresa organizados em um único painel. Não perca nenhum atendimento por falta de organização e separe os atendimentos automaticamente com a ajuda do nosso Chatbot.
Multiplos atendentes
Cadastre toda a sua equipe no MTALK. Cada atendente recebe o atendimento de forma organizada, e você pode acompanhar todos eles em tempo real.
Respostas rápidas
Chega de ficar repetindo a mesma mensagem várias vezes. Basta digitar “/” para acessar a sua lista de mensagens pré cadastradas.
Relatório de atendimentos
Tenha uma visão geral do tempo de resolução, tempo para a primeira resposta e quantidade de atendimentos, com gráficos por período, atendente, filas e conexões.
Algumas funcionalidades
Interface amigável para sua equipe trabalhar sem complicação.
Separação de departamentos
Cada ticket pode ser atribuído a uma fila de atendimento, facilitando a organização e priorização dos atendimentos.
Identificação do atendente
Todas as mensagens enviadas pelo Whaticket levam o nome do atendente antes do texto. Assim o seu cliente sempre sabe com quem está falando.
Chatbot automatizado
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática.